Nuestra historia
Servienfermera es una empresa dominicana llamada a satisfacer la necesidad de atención personalizada en servicios de enfermería a domicilio a la sociedad.
Doña Justina Araujo mi madre, fue enfermera por más de 40 años prestando atención a pacientes en el Hospital del Seguro Social. Siendo yo aún una adolecente inicio mi formación como Promotora de salud, para el Estado lo que me permitió obtener una beca e ingresar a la UCMM como estudiante de enfermería, y al poco tiempo trabajar como enfermera durante varios años.
Pero lo que realmente fue el motor que sirve de base para dar vida a este hermoso proyecto es la enfermedad de mi madre y sus últimos meses de vida, donde como hija quería darle las mejores atenciones.
Estaba sola y no tenía el tiempo y como enfermera buscaba un servicio de excelencia y quise poder contar con una empresa con sensibilidad humana, que se identificara con las necesidades de mi madre y con el dolor que estábamos atravesando como familia.
Busqué y no encontré una empresa formal que me garantizara esto y de ahí nació la idea de formar lo que hoy es SERVIENFERMERA.
Con este fundamento y el apoyo de inversionistas que han creído en este proyecto hemos surgido para ofrecer una solución de enfermería a domicilio asequible, de alta calidad y calidez humana que acompañe al paciente que lo necesite para su comodidad y bienestar y la tranquilidad de sus familiares.
Mercedes Amarilis Simón Araujo
Misión
Ofrecer un servicio de atención en enfermería integrar a domicilio con calidad y calidez y ofrecerle al paciente bienestar tanto físico como emocional poniendo un cuidadoso énfasis en aquellas personas que requieran de ayuda, contando con personal debidamente capacitado y con alto sentido ético, que cumpla con los requerimientos y exigencias de nuestros usuarios,
Visión
Ser una empresa reconocida a nivel local y nacional por su calidad, manteniendo entre sus fortalezas profesionales capacitadas y responsables, lo que nos permitirá en el mediano plazo convertirnos en la empresa líder en el mercado de servicios de enfermería a domicilio.
Valores
Respeto: Brindar a los clientes un trato digno con amabilidad y dignidad, respetando en todo momento sus derechos.
Compromiso: Cumplir con profesionalismo y lealtad los objetivos estratégicos que se ha propuesto la empresa y fomentar el sentido de pertenencia.
Enfoque en el cliente: Cumplir con la promesa adquirida con los clientes, creando una cultura de servicio que busca escuchar las necesidades de los clientes y actuar para satisfacerlas.
Responsabilidad: Desempeñar las funciones y deberes de manera eficaz, eficiente y oportuna para brindar un servicio de calidad.
Mejoramiento continuo: Adquirir nuevos conocimientos que permitan generar valor agregado para los clientes.
Honestidad: Demostrar integridad moral y ética en todas las acciones que realice la empresa y el personal, creando un ambiente de seguridad y amistad con los clientes.